在经济全球化、一体化、科技化的发展趋势下,中国企业正在逐步面对愈演愈烈的竞争,商场如战场,企业如何在竞争中立于不败之地,做到基业长青,这是每位企业家梦寐以求的事,如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想,那就是全国质量奖评审准则——卓越绩效模式。
《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖准则,该模式为企业提供了一套评价标准,企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越,它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。据美国1990—1999年做的一项对比调查:导入卓越绩效模式获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍,这些企业的投资回报率是685%,而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。
中国企业为了能够更加适应当前的经济发展,更快的参与国际化竞争,提升国内企业的整体竞争力,与时俱进;把美国波多里奇国家质量奖的评奖标准进行引进、消化和吸收,制定国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580),目前这已经成为全国质量奖的评审标准,而随着卓越绩效模式在国内的大力推广及实效性体现,各地方政府也发现了其对区域经济提升产生的重大作用,各地方政府及市长质量奖也纷纷以卓越绩效标准为评审依据,在当地企业中进行导入、评审,更好的引导了当地企业的综合管理,同时也是引导企业家根据科学发展观发展企业的重大体现。
北京海德国际咨询有限公司(以下简称海德咨询)致力于企业综合竞争力提升的事业,多年来一直参与全国质量奖、全国商业质量奖、各省市质量奖的评审工作,同时在卓越绩效模式导入的专业性方面持续在国内保持领先地位。2012年海德咨询三位技术专家,受邀参加了由徐州市市政府牵头,徐州市质监局组织实施的《2012年度江苏省徐州市市长质量奖评审》工作,其中:海德集团董事长、全国质量奖评审组组长王海山任本次徐州市市长质量奖评审组组长、海德咨询总经理、全国商业质量奖评审组组长赵红宇及海德咨询技术发展总监、全国商业质量奖评审员姚巍作为本次徐州市市长质量奖评审员。
本次徐州市市长奖由海德咨询专家负责评审的企业有中国建材旗下最大的水泥生产企业,也是水泥生产国际排名第一的中国建材(中联水泥)及世界工程机械制造排名第一的卡特彼勒公司在亚洲区最大的制造基地卡特彼勒(徐州)有限公司,这两家企业在国际及国内具备非常强的品牌影响力,更是徐州市的支柱性企业。
在中国建材(中联水泥)的现场评审过程中,受到了企业所在地区徐州市贾汪区区长的大力支持,并在贾汪区区长及市质监局及区质监局的领导陪同下,通过以上可以看到政府在针对当地企业质量竞争力提升过程中的服务职能越来越明显,领导成效越来越显著,这也是评审专家最希望看到的。
在卡特彼勒(徐州)的现场评审过程中,仍然受到了企业所在区域政府领导的大力支持,而企业的实际表现也充分体现了世界工程机械制造排名第一名企业的综合实力,尤其在企业文化落地及内部运营管理两面,有众多值得国内企业借鉴之处,也使评审专家受到了很大的触动,而卓越绩效评价准则的优越性在管理成熟度较高的企业中也得到了充分的体现,为卡特彼勒(徐州)的持续提升改进,亦提出了众多的建议,获得了企业方及政府领导的充分肯定。
图 | 徐州中联水泥有限公司评审现场
图 | 卡特彼勒(徐州)有限公司评审现场