2012年12月18日，第三届中国企业组织管理成熟度（竞争力发展指数）发布会暨商业服务业发展论坛在东煌凯利酒店隆重举行。中国商业联合会办公室副主任王越涛、中国海德国际集团董事长王海山、总裁王丽、北京海德国际咨询有限公司总经理赵红宇、中国工商大学经济学院贸易经济系主任商业经济研究所所长洪涛、燕莎友谊商城总经济师和阳、北京当代商城有限责任公司董事徐源、北京超市发连锁股份有限公司的人力资源总监张志利等领导参加了发布会。
发布会由海德咨询总经理赵红宇主持，主要内容共分为以下几部分：
一、开幕词：中国商业联合会办公室副主任王越涛先生宣布开幕词，拉开了本次发布会的序幕。
二、主题演讲1：北京工商大学经济学院贸易经济系主任、商业经济研究所所长洪涛发表2013年宏观经济形势分析主题演讲，通过专业的视角以及科学的分析为大家呈现了2013年的宏观经济走向
三、发布报告：中国海德国际集团董事长王海山发布第三届《中国企业组织管理成熟度OPI（竞争力发展指数）报告》及商业服务业竞争力发展指数；王董事长不但为大家解读了此次报告的框架纲要，同时也为大家分享了很多极具价值的行业信息知识
四、主题演讲2：海德咨询总经理赵红宇发布商业服务业转型升级——领导与企业文化主题发言！以领导力为主题阐述商业服务业企业高层领导要发挥的主要作用！
五、主题演讲3：燕莎友谊商城总经济师和阳先生发布量化增值审核促进燕莎友谊商城全面发展主题演讲！和先生的演讲通过风趣幽默的方式将时下商业企业面临的问题和挑战愉快清晰地传达给大家，在场的每个人无不被其感染。。。。现场气氛一度达到高潮
六、主题演讲4：北京当代商城有限责任公司董事徐源先生发表“服务文化”打造发展源动力的主题演讲，徐总通过结合自身管理过程中遇到的问题及解决改进方案为大家分享了其独到的见解和成功经验
七、主题演讲5：，海德咨询总经理赵红宇发表打造核心竞争力—商业服务业的人力资源主题演讲，结合海德咨询自主研发的能力素质模型评估系统，介绍了企业在选人、用人、育人方面应该重点关注的个人的专业能力、核心能力、通用能力，而不是单一关注其中一方面
八、主题演讲6：来自北京超市发连锁股份有限公司的人力资源总监张志利先生发表了“以人为本”的人员能力管理和评价——超市发能力素质测评分享
九、主题演讲7. 海德集团总裁王丽女士的有关商业服务业改进和创新机制的建立的主题演讲终于在众人的期盼中闪亮登场，首先王总进行了在场嘉宾微博微信等摩登互动软件的使用率调查，调查显示在场嘉宾的微使用率并不是很高，结合调查结果王总将互联网与商业服务业的有机关系以及开发发展空间进行了深入解读，并对时下一些经济关注热点一一分析娓娓道来
十、圆桌会谈：全场嘉宾分成6大组根据设定话题进行研讨并选出代表进行结果发布，最后由坐在舞台上的专家组一一点评。
美好的时光总是短暂的，海德集团董事长王海山致闭幕词，发表了一次成果的发布、一次非常好的案例交流、一次深入的沟通、一次朋友的聚会、一次思想的盛宴、一次创新的大餐的概括性演讲。挑战2013商业服务业发展论坛完美落幕。
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