3月17日，北京盛心技术发展集团有限公司（以下简称“盛心集团”）组织召开ISO管理体系认证总结会。中建协认证中心董事长王海山博士应邀参加会议并发表主题讲话。
盛心集团成立于2005年3月，是中国职场行为健康服务领域的开拓者和引领者。凭借在中国EAP（员工帮助计划）领域的深耕与实践，依靠强大的专业团队和超过十八年积累的海量数据，成为一家心理应用产品技术开发与心理学文化产品化的专业机构。为提高管理质量，提升服务能力，加强信息安全管理，盛心集团于2022年贯标ISO 9001/45001/14001/27001标准，并向中建协认证中心申请认证，于2023年2月20日先后通过中心质量、环境、职业健康、信息安全管理体系认证，盛心集团管理更上一个台阶。
会议由盛心集团管理者代表高勇主持，中建协认证中心董事长王海山博士向盛心集团董事长张捷博士颁发盛心集团管理体系证书。
盛心集团人力资源总监聂凤学代表盛心集团ISO管理体系贯标工作小组做总结发言。聂总监介绍盛心集团自2022年筹备启动ISO管理体系贯标工作，历经8期培训，在全体员工共同努力下，明确了质量方针，建立了管理过程标准化文件，由内审工作发现管理改进问题并加以提升，最后顺利通过中建协认证中心认证审核工作获得认证证书。盛心集团自体系建立以来，已初见成效。在人员能力上，由关注结果向过程与结果并重转变，全体员工的工作能力、学习能力和沟通能力均得到了锻炼；在客户层面上，更加关注客户互动，关注客户需求，关注客户满意度；在信息化管理上，公司掌握了文件管理、过程管理、数据分析和持续改进等科学管理的工具方法；在市场竞争上，提升了公司影响力，证书的获得也为公司带来了优质客户；在知识管理上，管理体系搭建对公司内部知识的收集获取、整理归档、优化输出、更新迭代方面越发完善。
作为特邀专家，王海山博士做《让体系回归管理，让管理更加高效》主题演讲，王海山博士表示，管理体系认证目的是让组织持续改进，在推进管理体系有效运行方面，一是要组织将管理体系融入日常经营中，不断优化制度和业务流程，责任到人，加强员工能力培养。二是要强化管理体系的贯彻与保持，随时随地沟通改进，保持组织管理能力，做到制度落地。三是要加强绩效评价与改进。此外，针对盛心集团管理体系运行现状，王海山博士提出体系重点专项提升改进建议：一是从符合性向成熟度转变，二是从内部管理向外部服务满意度提升转变。
最后，盛心集团董事长张捷博士代表盛心集团对集团所有员工为体系搭建付出的辛劳给予肯定，对中建协认证中心专家团队给予的帮助表示感谢。张捷博士表示，盛心集团质量建设促进了全体员工的潜能与活力，打开了行业壁垒，深入了解客户需求，使盛心集团与客户联系更加紧密。
质量管理不是空中楼阁，而是一个又一个有效的管理过程。中建协认证中心深耕质量管理近30年，坚持“专业化、增值化、数字化、国际化”战略定位服务每一位客户，服务每一家重视质量的行业企业，最终成为企业“高质量发展最佳合作伙伴”。
审核员专区
筑碳慧
证书查询
企业邮箱
E-learning
会员中心
中文版
返回列表
三体系认证