由中国海德国际集团有限公司(以下简称“海德国际”)主办的“第五届中国企业组织管理成熟度OPI(竞争力发展指数)”系列报告于2014年12月18日在京隆重发布。同时还发布了《2014-2015年中国企业管理成熟度(竞争力指数)报告》、《2014-2015年中国商业企业管理成熟度(竞争力指数)报告》、《2014年中国企业领导力发展报告》、《2014-2015年度中国建筑业企业管理成熟度报告》《2014-2015年度中国绿色建筑产业发展报告》等。本届报告利用微信、微博和海德官方网站进行网络发布,了解报告详细信息可以关注微信、网站下载报告。
《报告》显示,2014年中国企业管理成熟度水平为48.80%,2014年中国企业管理成熟度最佳实践水平为66.63%。近四年的调查数据来看,2014年中国企业管理成熟度平均水平较2013年略有下降,降低了0.03%。从最佳实践来看,2010年-2014年管理成熟度水平一直稳中有升。2014年较2013年又上升0.25个百分点。说明虽然整体企业管理成熟度有间歇性的下降的趋势,但是中国优秀的企业仍然能保持足够的发展力,逐年提升。
从测评结果来看,我们的企业无论是经营规模、还是管理水平,都取得了令世人惊叹的进步,很多细分领域中国企业已经达到了世界领先的水平。然而总体成熟度偏低,又制约了中国企业竞争力的提升。并对中国企业企业文化、战略管理、市场营销、人力资源、过程管理、改进创新等方面存在的改进空间进行了系统的分析。
在商业服务业方面,调查结果显示,中国商业零售业企业的管理成熟度的平均水平为43.24%,最佳水平为61.67%;均低于全国同类水平比较,平均管理水平低了5.56个百分点,最佳水平低于全国4.96个百分点,综合看来,其相距全国水平的程度相对来说比较一致。中国商业服务业管理成熟度仍旧需要有很大的提升空间。
在建筑业方面,调查结果显示,中国建筑业企业管理成熟度的平均水平(竞争力发展指数)为35.82%,最佳实践为60.25%。中国建筑业行业平均管理水平低于全国企业的平均管理水平(48.80%),最佳实践低于全国6.38个百分点。中国建筑业在“领导”、 “经营结果”和“资源”类目上的管理成熟度相对较高,分别为39.97%、37.00%和35.26%,均超过了35%;“顾客与市场”、“测量分析与改进”和“过程管理”类目的管理成熟度分别为33.80%、33.43%和34.23%;“战略”的管理成熟度为32.27%,相对较低,但同2013年的29.97%相比,已经有了很大的进步。
在绿色建筑领域,近几年中国从国家战略层面不断出台相关政策进行大力的扶持,而中国的绿色建筑行业的发展成果也非常显著。2014年12月中美双方在北京发布应对气候变化联合声明,中国首次正式提出2030年中国碳排放有望达到峰值。为了能够进一步推动绿色建筑的发展。我国不断推出相关补贴政策。这也使得中国政府成为现今世界上第一个直接对获取绿色建筑体系认证项目进行拨款的组织。截止到2014年8月中国获得绿色建筑项目共计3119个,其中使用最广的为绿标项目2201个,LEED项目896个。
在企业领导力发展方面,海德咨询5年来OPI(组织管理成熟度测评)数据库中近千家家国内企业OPI测评数据显示,我国企业领导力水平仍有很大的提升空间(满分为100%,而近年来对领导版块的测评中最高分仅约为55.66%)。
本调查的研究方法包括深度访谈、问卷调查、文献和媒体资料研究,同时运用了海德咨询自主研发的组织成熟度测评工具(OPI)进行测评。采用定性分析、定量分析与案例剖析相结合的方式,在持续关注2013年跟踪的800余家企业的基础上,于2014年通过测评、评审、增值审核等方式,收集参评各级质量奖企业、在认证过程中实施增值审核的企业、与地方政府合作进行的区域企业竞争力测评的企业的经营管理水平,进行系统的分析和评价,共计1000余家企业的调研结果。
如何系统的提高企业的管理成熟度?如何有效的推动企业竞争力的发展呢?本次发布会提出了各层级的竞争力提升方案。
报告中谈到了以“企业综合管理体系OPI量化增值审核”促企业转型升级,为保证企业战略目标的实现和组织追求卓越,企业可在管理体系认证的基础上,结合卓越绩效模式的企业开展“量化增值审核”,其对企业经营管理情况进行全面诊断,从文化、战略、顾客与市场、人力资源管理、过程管理等七个方面对企业的经营管理水平进行系统评价,帮助企业发现自身的优势及改进空间,进一步提升管理体系有效性,提高管理效率,为企业的发展和战略目标的实现提供有力保障。量化增值审核可以从时间和空间两个维度展开。一方面,可以通过与标杆企业(或竞争对手)的各个维度分值进行对比,找差距。另一方面,我们还可以根据自身每次测评结果了解在自身发展的过程中哪些维度的绩效水平发生了变化。并有针对性的采取措施,实现管理升级。
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