6月27日—28日，中建协认证中心受北京天星调良国际马术俱乐部有限公司（以下简称“天星调良国际马术”）委托，对其“马术技术培训”、“组织马术活动”进行审核及认证。天星调良国际马术高层对本次审核非常重视，运营总监王绪梅出席审核首次会议，相关部门经理十余人认真听取审核组提出的审核方案。

本次审核中建协认证中心组织了由崔芳老师、曹爱霞老师、王燕老师、赵洪朋老师、提继龙老师组成的高水平专家审核组。审核组专家与天星调良国际马术管理层进行了深度沟通，分别对其行政人事部、马术业务部、财务部、会员部、后勤部、市场部进行审核，并运用服务蓝图技术、服务特性检验等科学方法为其所提供的“马术技术培训”服务进行不断提升改进给以分析指导。提炼服务特色，优化服务流程，梳理并深入剖析服务接触点，细化服务、完善服务规范，同时对其“组织马术活动”的可持续性提供有效可行的建议。崔芳老师代表审核组介绍了审核相关计划及安排的详细部署，并针对服务蓝图技术等管理提升模型的应用给以指导。

天星调良国际马术于1999年建场，主要从事马术基础培训，组织和参加国内外赛事，推广群众马术运动，促进国内外马术运动交流，是业内公认的老牌马术文化传播者和实践者。为进一步提升自身马术培训服务水平、促进马术活动的可持续性发展，天星调良国际马术委托中建协认证中心进行专业的审核及认证，助力天星调良国际马术提升服务质量、提高市场竞争力，实现企业高效运行和可持续发展。