2016年9月19日至21日,中建协认证中心在北京民航管理干部学院举办了2016年第三季度审核员培训会议。本次会议采取视频会议形式,民航干部管理学院为主会场,华南分公司,上海分公司、华北、西南等8个分支和2个合作方设立分会场,共135名审核员参加了本次培训。
19日上午的培训主题是“服务客户,成就自我”、新媒体品牌营销以及公司新产品的介绍与推广;中心董事长王海山从目前经济形势、建筑行业的现状、未来如何转型发展,认证行业发展分析为我们呈现集团发展的方向。作为审核员,如何学习创新不断挑战自我,如何为客户持续改进提供更优质的服务?通过审核员能力素质模型为审核员能力提升与职业生涯发展指引方向。商学院品牌部经理杜睿杰、研发中心主管王玮分别与大家分享了互联网时代的新媒体营销,营销的方式、达到的效果,用手机APP展示我们产品及服务开放平台,希望审核老师们平时多收集有价值、对客户有帮助的信息发布在这个平台上,用互联网的方式帮助我们实现产品营销,让更多的客户认识我们,关注我们。
19日下午,研发中心副总郭喜宏、海德咨询执行总经理曹云峰等中心管理人员分别向大家系统介绍了中心的新产品业务:OPI®量化增值审核、信息安全管理体系认证及工信部两化融合管理体系等产品;卓越绩效模式与质量奖;建筑业企业社会责任;能源管理体系认证。针对这些新产品参会人员进行分组讨论,如何向客户介绍新产品、如何提升个人品牌、如何写好案例或者文章?大家积极思考、踊跃发言,谈观点、说感受,一个个精彩的案例不时迎来阵阵掌声,将这次培训推向高潮。
20日,中建协认证中心管理者代表杨文东就新版《质量管理体系认证规则》新要求、2015版标准转换后我们的认证风险防控进行解读分析;新标准转换后,对审核员提出了更高的要求,副总经理曹继明结合新版标准要求、2016版审核员手册、企业文化和审核案例,为审核员分享如何做一名优秀的审核员,我们应该有怎样的思考、怎么做才能适应新标准的要求,做到自我提升。培训第三天主要围绕良好认证审核案例颁奖与案例分享。为了鼓励先进、激励后进,中心为2016年获得CCAA良好审核案例的赵建锁老师、提名的杜玉昌老师颁奖,他们为大家做新版审核经验交流,优秀案例经验分享,为今后审核积累更丰富的经验。
最后,中建协认证中心王丽总经理做《变-创新、求变》为主题的总结发言,王总从环境变化、机遇、挑战中分析中建协认证中心的定位、转型升级和未来发展方向,未来希望能在行业内综合排名名列前茅,为客户持续改进提供更好的解决方案、更多的帮助,更优质的服务而奋斗!