在各行各业竞争日趋激烈的背景下,传统认证认可服务已经难以满足顾客的需求,中建协认证中心坚持走“专业化、增值化、国际化”发展战略,到目前为止,已形成系统的增值服务体系,开发了一批有竞争力的增值服务产品(如集团化审核、OPI等),并且在近几年的增值审核当中,赢得了客户高度的认可与评价。
2012年2月27日至29日中心在北京京港湾宾馆召开了2012年度增值服务工作会议。主要目的是为各分支机构、中心审核员及相关管理人员全面了解中心增值服务体系,以便更好的服务于客户。本次会议对增值服务的发展战略、产品、运营模式以及建筑企业基于GB/T 50430标准综合管理体系的建立等都做了详细的讲解与分析。全体学员对增值服务产品未来推广的方法与渠道进行了讨论,提出了非常有价值的思路与想法,中心也将会据此不断完善我们的增值服务产品、工具以及技术支持,建立科学的运作流程,使各岗位各司其职,最大限度的服务专职审核员对客户的增值服务工作。此外,各分支机构及专职审核员已做好相应工作计划与方案,以便全面开展增值服务推广工作。
本次为期两天半的增值服务会议对中心认证事业的开展具有深远的意义,是增值服务全面走向市场的里程碑。