中建协认证中心于2017年2月13日正式获得国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，新增“信息技术服务管理体系认证（ITSMS）”业务资质。在资质申报过程中，中建协认证中心做了充分的调研和准备工作，通过对信息技术服务管理体系认证的可行性和现状进行分析，有效整合了审核员和专家技术能力等资源，组织进行了对ITSMS认证实施方案和人员管理制度的编制，并对认证实施流程及过程管理进行了统筹规划。信息技术服务管理体系提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进的框架，以满足服务需求并向客户和服务提供者提供价值。企业通过进行信息技术服务管理体系认证，能够获得业界普遍认同的证书；同时，通过认证过程，可以指导企业提高信息技术服务的可用性、可靠性和安全性，持续优化信息技术服务管理流程，全面提升客户整体信息技术治理水平和综合竞争力，规避企业运营管理风险。