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标杆分享 | 美国约克的品牌战略
时间:2022-07-01 来源:本站
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一、品牌介绍


美国约克有着140多年的历史,是全球知名的独立暖通空调、冷冻设备和服务供应商。2005年12月,江森自控收购了约克,并将其整合进建筑设施效益业务领域。百年约克,一直是全球空调和冷冻设备的标杆品牌,从深海的核潜艇到巍然耸立的摩天大楼,乃至全球众多闻名遐迩的世界地标建筑,包括帝国大厦、英吉利海峡、美国国会大厦和悉尼歌剧院都能见到约克的身影,全球几乎90%的最高建筑使用的都是约克品牌。约克在全球有超过1300家分支机构,大约12万员工,业务遍及超过150个国家。



约克也是唯一获得美国环保署颁发的《年度环境保护》奖的空调品牌,并获得《中国机械制造业500强》和《中国十大中央空调》称号。约克在中国完成的项目包括上海环球金融中心、国家大剧院、广州电视塔、台湾101大楼、香港国际金融中心等。


图依次为上海环球金融中心、国家大剧院、广州电视塔 、台湾101大楼、香港国际金融中心

二、历史发展及品牌价值

1874
约克于美国宾夕法尼亚洲约克镇成立

1883
约克发明了世界上第一台冷冻机

1902
引进了第一台制冰和制冷机

1935
约克第一个成功发明了一拖一分体式空调器

1936
第一栋全面安装有空调系统的办公大厦由约克完成

1954
约克第一个提供全年运行空调器

1979
约克推出全球首台变频驱动冷水机组

2004
约克空调亚太研发中心在中国无锡建立

2005
约克成为世界500强企业江森自控的一员,合作创造全球一站式楼宇解决方案供应商

2008
约克品牌正式涉足多联机市场

2008
约克为北京奥运会18个体育场馆配套设施提供空调设备

2011
约克推出磁悬浮变频离心式冷水机组

2015
江森集团与日立株式会社(日立电器)合作成立江森自控.日立空调(JCH)

核心价值观

诚信第一、结果导向、客户驱动、聚焦未来、团队合作

品牌支柱

性能创新、专业级别、普遍信赖

品牌个性

高效、真诚、进取、坚韧

三、业务产品及核心技术

约克业务分为两条主线,分别是家庭服务和商业服务。其中家庭服务包括:制冷和制热、室内空气质量、恒温控制器和零部件供应。商业服务涵盖商业楼宇和工业服务,包括通风系统、冷水系统、商业分体式/一体式系统以及成套/分体式管道系统。



约克自1979年首次推出全球空调用变频器,到现在已经更新到第八代变频技术——“中枢变频”多联控制技术,采用三合一主板。

MFC芯片处理器采用多电机多线程控制技术,可以同时控制一个压缩机电机和两个风扇电机,实现同时对多个电机的实时、统筹控制;MFC芯片搭载多电机多线程控制技术,大幅简化了系统的复杂性,提高系统的控制协同性和可靠性,可降低66%因多个芯片处理器导致的故障率。集成化的MMMC多电机多线程控制设计,可以实现单个芯片对压缩机变频驱动、风机变频驱动、功率因数校正,实时协同控制,控制精度与反应速度有了质的提高,实现了协调保护零延迟。


约克8G准则(8 Guidelines)

01 零部件全球采购准则

建立庞大的全球采购体系,从最小零部件开始甄别、精选,为整机的卓越品质奠定基准。

02 精益化生产制造准则

约克VRF秉持“精益生产”理念,打造稳定熟练、经验丰富的制造团队,持续改进精益求精,打造先进设备品质。

03 国际级工艺制作准则

约克以数字化、信息化提升生产工艺,每个零部件、每个空调机组生成独一无二的身份识别码,实现高精度防差错控制和高效准确信息追溯。

04 国际通行品质认证准则

约克生产基地拥有世界一流的实验室及检测设备,有着严苛的零部件及整机检测标准,确保整机超越客户期待的高品质。

05 跨区域物流中转准则

约克VRF目前在全国设立了25个仓储式物流中转中心,实现全国范围无死点全覆盖,实现智能化仓储管理。

06 国际化质量检测准则

约克有先进、科学、规范的质量保证体系,严格执行国际化质量检测准则。

07 精细化设计安装准则

约克秉持以用户体验为评价标准的工作理念,对安装服务标准有着严格的培训体系,确保从售前到售后每一个环节将卓越品质呈现给每一位用户。

08 程序化售后维护准则

约克对售出产品做到定期检测,并且积极落实故障维护,不断完善产品,革新技术,从而提升服务。


四、发展经验

1.引领行业的性能创新

创新文化激发了约克开发新技术的热情,这些新技术推动了效率的界限,创造了品类趋势并影响了行业绩效标准。例如,约克于1979年率先推出了第一款用于商业空调的变速驱动器(VSD),如今,该功能已被全行业的主要空调制造商用于提高冷水机组的效率。

2.先进的产品线

约克在创新和产品性能方面始终处于领先地位,约克在美国宾夕法尼亚州诺曼市和中国无锡拥有一流的研发、制造和测试设施,向客户提供更完整更先进的产品线。

3.专注于品质

约克在空调领域140多年里,始终把品质放在首位,确保产品质量,追求卓越的技术和服务质量。

4.重视长期利益

约克对售后服务有着严苛的标准,为每一位客户和每一位承包商提供支持,确保维持长期稳定的合作关系。
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